الشحن
عادةً ما يتم توصيل الطلبات خلال 2 إلى 5 أيام عمل داخل المدينة، وقد يستغرق التوصيل من 5 إلى 10 أيام عمل للمناطق الأخرى حسب الموقع وشركة الشحن.
نعم، نوفر خدمة التوصيل إلى جميع أنحاء الجمهورية. في حال وجود استثناءات نادرة، سنقوم بالتواصل معك مباشرة.
نعمل مع شركائنا في الشحن لتقديم مواعيد توصيل مرنة قدر الإمكان، ولكن لا يمكن ضمان وقت محدد. سيتم إشعارك فور تجهيز الشحنة.
الدفع
نوفر خيارات دفع متعددة تشمل الدفع عند الاستلام، الدفع عبر بطاقات الائتمان والخصم، والمحافظ الإلكترونية.
بكل تأكيد. نحن نستخدم بوابات دفع إلكترونية مشفرة وآمنة معتمدة من جهات موثوقة لضمان حماية بياناتك.
نعم، يمكنك اختيار “الدفع عند الاستلام” أثناء إتمام عملية الشراء.
طلبك
بعد تأكيد الطلب، ستصلك رسالة تحتوي على رقم التتبع، ويمكنك متابعة حالة الشحنة من خلال صفحة “تتبع الطلب”
نعم، يمكنك تعديل الطلب خلال ساعة من إتمامه عبر التواصل مع خدمة العملاء. بعد ذلك قد يكون قد بدأ تحضيره أو شحنه.
يرجى التأكد من صحة بريدك الإلكتروني ورقم الهاتف. إذا لم تصلك رسالة، تواصل معنا مباشرة وسنساعدك فورًا.
الاسترجاع
نعم، يحق لك استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من الاستلام بشرط أن يكون بحالته الأصلية وغير مستخدم.
نعم، يحق لك استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من الاستلام بشرط أن يكون بحالته الأصلية وغير مستخدم.
قد يتم خصم رسوم شحن الاسترجاع حسب الحالة، لكن في حال وجود خطأ من طرفنا أو المنتج تالف، نتحمل كامل التكاليف.
التواصل معنا عبر نموذج الاتصال أو الواتساب.
تعبئة طلب الاسترجاع.
إرسال المنتج عبر شركة الشحن.
استلام المبلغ بعد فحص المنتج.